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Ich habe gestern über die Funktion “Vertragsverlängerung” meinen Vertrag verlängert mit einem neuen Tarif und neuem Handy. Ich habe von O2 bereits eine Meldung erhalten dass mein Tarif gewechselt ist, aber noch nichts über das Handy an Neuigkeiten. Unter My Handy steht auch noch mein aktuelles Handy drin.

Dauert das einfach länger oder ist da was schiefgelaufen?

 

Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Hallo,

 

es kann durchaus mal 1-2 Tage dauern. Bitte auch den Ordner Spamverdacht durchschauen bezüglich Telefon.


also in dem Spamordner in der Email?

Das heißt ich bekomme irgendwann eine Email, dass mein Handy versandt wurde?


Hallo,

 

ja sicher im Spamordner im Mailprogramm. Und ja du bekommst eine Mail wie der Bearbeitungsstand des Telefons ist. Es kann auch abgelehnt werden oder eine Vorauszahlung erfolgen.


Dann warte ich nochmal bis zum Wochenende ab.


Weil ich bin 100% sicher eins bestellt zu haben


Hey @Fridolin1607

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest und @Sandroschubert dir schon weiterhelfen konnte. :blush:

Wie ist denn der Stand der Dinge? Ist dein Handy inzwischen angekommen?

Viele Grüße, Tatjana

 


Hallo @Fridolin1607,

 

wie sieht es denn mittlerweile aus, gibt es Neuigkeiten?

Viele Grüße
Juliane


Hallo @Fridolin1607,

 

ich habe leider noch keine Rückmeldung von dir erhalten, kann ich noch etwas für dich tun?


Viele Grüße
Juliane


Hallo @Fridolin1607,

 

melde dich gerne wieder in der Community, wenn du eine Frage hast. :)
Schau auch mal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei, wenn du magst! Wäre toll, wenn du mitmachst. :)

Viele Grüße
Juliane


hat sich erledigt danke 🙂, ich hatte einfach das falsche Email Postfach im Kopf.


hat sich erledigt danke 🙂, ich hatte einfach das falsche Email Postfach im Kopf.


Hi @Fridolin1607 ,

 

super - vielen Dank für deine Rückmeldung!

 

Viele Grüße,

Kurt


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