Hallo Zusammen,
habe vor kurzem zwei Apple Watches bestellt und auch erhalten. Diese sind allerdings nicht unter Mein O2, oder MyHandy auffindbar. Auch unter Bestellungen ist nie was erschienen. Was stimmt denn da nicht?
Hallo Zusammen,
habe vor kurzem zwei Apple Watches bestellt und auch erhalten. Diese sind allerdings nicht unter Mein O2, oder MyHandy auffindbar. Auch unter Bestellungen ist nie was erschienen. Was stimmt denn da nicht?
Hallo
willkommen in der Community.
Sorry wegen der späten Antwort, aktuell ist eine Menge los bei uns.
Warst du angemeldet bei der Bestellung oder hattest du deine Daten bei der Bestellung nochmal (unangemeldet) neu eingetragen? Bei Letzterem ist die Wahrscheinlich hoch, dass die Apple Watches auf separaten Kundenkonten gelandet sind. In diesem Fall kannst du die Geräte aber direkt hier registrieren und hast dann Zugriff auf den jeweiligen Ratenplan.
Bei Fragen, einfach fragen.
Viele Grüße,
Michi
Huhu.
Dankeschön . Die späte Antwort ist kein Problem.
Ich war bei der Bestellung angemeldet. Leider wurden die Bestellungen trotzdem unter seperaten Konten platziert und habe sie mittlerweile registriert.
ist es möglich die beiden Konten mit meinem Hauptkonto zu verknüpfen, damit ich in der App direkt alles übersichtlich sehen kann ohne umloggen zu müssen?
Grüße
Hallo
ich habe einmal nachgeschaut und finde auf den ersten Blick keinen mehrfachen Datensatz.
Kann es sein, dass sich die Daten versehentlich unterscheiden?
Aus der Erfahrung zum Beispiel:
-alle Vornamen versus einen
-Tippfehlerchen bei Name, Adresse, Geburtsdatum?
-anderer Ortsname?
Viele Grüße,
Katja
Habe gerade mal kontrolliert. Es stimmt alles überein .
mehrere Vornamen habe ich nicht und Tippfehler, oder Abweichungen habe ich keine gefunden .
lediglich bei der Kontaktrufnummer steht im Hauptaccount ne 0 an erster Stelle und bei den Watches steht +49.
Das ist schräg
Ich habe dir eine private Nachricht gesendet zum Datenaustausch um den Watches auf den Grund gehen zu können.
Deinen Posteingang findest du hier:
Viele Grüße,
Katja
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.