ich habe leider im Januar mein Lohn etwas später bekommen & konnte daher erst gestern (04.02.2025) 2 offenen Raten Käufe bei o2 zahlen, sonst zahle ich immer pünktlich und ohne Probleme. Jetzt ist aber mein Handy kaputt gegangen und ich wollte ein neues über o2 holen, leider geht dieses noch nicht weil ich die 2 Rechnungen erst zahlen musste, wie schon gesagt habe ich das gestern direkt per Echtzeit gemacht, wie lange dauert das es jetzt bis ich ein neues Produkt erwerben kann wieder?
mfg
jk2121
Lösung von 0179LoopUP
@Jk2131 wir hatten hier vor kurzen einen ähnlichen Fall und bei der Person wurde ein erneuter MyHandy Vertrag abgelehnt auch nach einer Wartezeit. Ich glaub o2 ist hier sehr empfindlich wenn Raten nicht pünktlich eingehen.
Du könntest dich aber jederzeit an die Auskunftsstelle wenden die Adresse wird dir ja in der Ablehnungs E-Mail genannt schildere denen einfach deine Gründe warum du nicht fristgerecht zahlen konntest. Vielleicht hast du Glück und bekommst eine positive Rückmeldung zurück.
@Jk2131 wir hatten hier vor kurzen einen ähnlichen Fall und bei der Person wurde ein erneuter MyHandy Vertrag abgelehnt auch nach einer Wartezeit. Ich glaub o2 ist hier sehr empfindlich wenn Raten nicht pünktlich eingehen.
Du könntest dich aber jederzeit an die Auskunftsstelle wenden die Adresse wird dir ja in der Ablehnungs E-Mail genannt schildere denen einfach deine Gründe warum du nicht fristgerecht zahlen konntest. Vielleicht hast du Glück und bekommst eine positive Rückmeldung zurück.
Das habe ich ja bereits versucht über einen anderen Anbieter aber entweder ich muss einen neuen Handy Vertrag machen oder eine hohe Anzahlung leisten und beides ist Mist, weil ich bin an sich sehr zufrieden mit meinem Vertrag.
Aso ok. Naja habe da heute angerufen und es kann bis zu 1 Woche dauern bis das Mahn Mandat von rot auf grün umgesprungen ist, jetzt habe ich auch vorhin 2 sms bekommen das dass Geld eingegangen ist also heißt es lieber noch ein paar Tage warten und dann weiter gucken
Dadurch das ich seit Jahren nur Apple nutze weil ich viel damit auch arbeite wird es denke ich mal das iPhone 16 werden. Weis es aber noch nicht ganz habe ja noch paar Tage zum überlegen :)
Es ist wirklich super, wie schnell du hier bereits von unseren tollen User:innen abgeholt wurdest. Danke euch! 🫶
Genau, ich denke auch, dass es noch ein wenig dauert, bis alles richtig durch das System geht. Es ist wirklich ärgerlich, dass dein Handy kaputt gegangen ist. Ich verstehe, dass man dann schnell ein neues bestellen möchte. Hast du es zwischenzeitlich noch mal versucht?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Scanne Datei nach Viren
Tut uns leid, wir prüfen noch den Inhalt dieser Datei, um sicherzustellen, dass sie gefahrlos heruntergeladen werden kann. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut.
