unbestätigte Bestellung iphone 13 pro max

Guten Tag, vor 3 Tagen habe ich online einen Telefonvertrag beantragt, aber ich hatte mich nicht registriert, wie ich jetzt bin, ich habe alles ausgefüllt, ich habe auch die Bankdaten ausgefüllt und sie haben zugestimmt, mir eine E-Mail zu schicken, die bestätigt, wann mein Telefon ankommen würde. Ich warte und erhalte weder die Telefonnummer noch die Bestätigungs-E-Mail. Ich möchte wissen, ob die Bestellung in Bearbeitung ist oder ob ich sie wiederholen muss. Ich möchte vermeiden, dass ich zwei Telefone erhalte. Können Sie mir bitte helfen? die zu bestätigenden Daten 

edit Thomas3 : vom dig.Wohnzimmer zu  O₂ my Handy  verschoben