Hallo , im April wurde mein Konto zweimal von verschiedene Kundennummers abgebucht . Ich habe nur ein Kundennummer . Ich möchte das Geld zurückerhalten, das mein Konto von anderen Kunden abgezogen wurde . Warum wurde mein Konto im April zweimal abgebucht?
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy
Lösung von o2_Katja
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Hallo
danke dir für die Daten, es war die Nachberechnung der Anzahlung für einen Vertrag den du jedoch widerrufen hattest.
Daher habe ich die Guthabenbuchung und anschließende Auszahlung veranlasst. 
Passt somit alles oder ist noch etwas offen?
Viele Grüße,
Katja
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