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Hi habe am 23.2.23 das s23 ultra gekauft ,wurden gefragt on wir unsere alten Handys s21ultra verkaufen wollten...Dies haben wir gerne angenommen...dort wurde mir gesagt 400€ fürs altgerät + 150€ tauschprämie…

 

Seit dem besagten Datum versuchen wir nun unsere Handys bei teqcycle zu verkaufen bzw einzusenden und bekommen immer nur absagen…

Laut denen muss ich mein Handy bei o2 im Laden verkaufen , wovon o2 selbst nix wissen möchte und es auch nicht annimmt…

Heute kam die Nachricht das die Aktion abgelaufen wäre…

Ich fühle mich einfach nurnoch verarscht von teqcycle und o2 und werde dies wenn man jetzt nicht mal langsam auf einen Nenner kommt dieses einklagen!

Hat noch jemand die Erfahrung gemacht?

Wie seid ihr vorgegangen?

 

Edit o2_Sven 14.04.2023/11:00: Verschoben von English o2 Community: Broadband zu o2 my Handy & Finanzierung

Such dir was aus 😉

https://hilfe.o2online.de/search?q=teqcycle

PS. die Aktion wurde doch verlängert?

 


Laut den ihrer heutigen Mail ist das abgelaufen...versuche das seit 2 Monaten das ist einfach nur verarsche...


…wurde verlängert🤷🏻‍♂️


Die Verlängerung bringt mir aber nix da mir von denen gesagt wird ich soll das bei o2 im Shop verkaufen…

O2 sagt mir die nehmen das nicht an das muss über teqcycle laufen...


Hey @Soko86,

handelte es sich um einen offiziellen o2 Shop? Was passiert denn, wenn du dem Link folgst, den jsc dir hier vorgeschlagen hat?

Viele Grüße,
Flo


Ja ist ein offizieller Shop...die erkennen die Rechnung nicht an...totale verarsche


Teqcycle, naja ich habe die letzten Wochen auch aus meinem Bekanntenkreis die ein oder andere Meinung und Erfahrung gehört, die mich zu dem Schluss kommen lässt, LIEBER NICHT.

Ich selbst verkaufe meine alten Geräte seit Jahren auf einer anderen Plattform eines seriösen Ankäufers und bin mega happy damit.


Bei welcher Plattform verkaufen Sie das denn?Ich habe auch ehrlich gesagt die schnauze voll...seit 3 Monaten versuche ich das und werde von shop zu Shop geschickt am Telefon kann einem keiner helfen mir reichts...


Bei welcher Plattform verkaufen Sie das denn?Ich habe auch ehrlich gesagt die schnauze voll...seit 3 Monaten versuche ich das und werde von shop zu Shop geschickt am Telefon kann einem keiner helfen mir reichts...

 

@Soko86  gerne per PN...


Nachricht ist raus an Dich @Soko86 


Teqcycle, naja ich habe die letzten Wochen auch aus meinem Bekanntenkreis die ein oder andere Meinung und Erfahrung gehört, die mich zu dem Schluss kommen lässt, LIEBER NICHT.

Ich selbst verkaufe meine alten Geräte seit Jahren auf einer anderen Plattform eines seriösen Ankäufers und bin mega happy damit.

seriösen Ankäufers !!!! Danke !!!


@Camco001 habe Dir eine PN gesendet


Hey @Soko86,

darf ich noch Fragen, was der Grund dafür war, dass die Rechnung nicht anerkannt wurde?

Viele Grüße,
Flo


Weil teqcycle die original Rechnung von o2 vom handykauf von Samsung erwartet...und die Rechnung von o2 die ich bekommen habe nicht akzeptiert...


@Soko86  abhaken, gibt super Alternativen am Markt 


Hey @Soko86,

der Grund ist mir tatsächlich neu. Wenn du möchtest, schauen wir uns das gerne nochmal an. Melde dich dazu nochmal hier und gib bescheid :)

Viele Grüße,
Flo


Ganz ehrlich nein...das war auch das letzte mal das ich das in Anspruch genommen habe...knapp 4 Monate nur Stress damit gehabt...fühle mich auch einfach nurnoch verarscht weil keiner einem helfen kann und man nur von da nach da geschickt wird und einfach wie blöd abgespeißt wird...egal ob von o2 oder teqcycle...mit kundenfreundlichkeit und Hilfe halt das 0 zu tun!!!

Normalerweise müsste man euch darauf verklagen...erst mit sowas werben und dann so im Stich gelassen zu werden bei langjährigen Kunden finde ich schon echt ne Frechheit...bin seit über 10 Jahren Kunde bei euch...aber das hat sich wohl dann damit auch gegessen...


Hallo @Soko86,

deine Verärgerung kann ich verstehen und deshalb würde ich es mir auch gerne anschauen. Ich bin mir sehr sicher, dass wir eine Erklärung finden würden - wie die auch immer aussieht :)

Viele Grüße,
Flo


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