Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Teilzahlung Ratenplan, keine Gutschrift

  • December 17, 2021
  • 1 Antwort
  • 43 Aufrufe

Hallo. 

 

Ich habe bei meinem MyHandy Ratenplan an die Iban, welche monatlich die Rate abzieht, eine Summe geschickt und diese wurde noch nicht gut geschrieben. Hatte erst später gesehen, dass man vorzeitig beenden lassen kann.

 

Jetzt habe ich Angst, das Geld verloren zu haben. Oder wird mir O2 das Geld zurückschicken? In zwei Wochen wird der Restbetrag vom Ratenplan abgezogen. Da wäre es gut, hätte ich diese Summe wieder auf dem Konto.

 

Vielen Dank. Hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt. 

 

Liebe Grüsse 

1 Antwort

o2_Micha
  • Team
  • December 26, 2021

Hallo @Goldenglow ,
klasse das du dich in unserer Community angemeldet hast.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du eigenständig eine Summe xxx eingezahlt und bist dir nicht sicher, ob dieses Geld angekommen ist.
Konntest du deine Zahlung des o2 My Handy Vertrages in der Zwischenzeit abklären, oder benötigst du diesbezüglich noch Unterstützung? Weg wird das Geld nicht sein :wink:
Grüße und noch einen schönen Feiertag, Michael