Tablet Kauf - gescheitert

Hallo, ich habe eine Frage und zwar, ich versuchte auf O2 Webseite auf die zur Verfügung gestellte Geräte anzuschauen, danach wollte ich mir ein ipad pro 11 zollen holen, nach eintragung meiner Daten und Drückung auf Bezahlen, hat es zuerst anscheind vorgegangen, danach aber leider nicht geklappt. In einer email wurde mir gesagt, dass mir automatisch nicht den Vertrag ‘entsprochen’ wurde. 

Ich wollte nur erfahren ob jemandem jemals das gleiche passiert ist? Und dabei was ich unternehmen soll?

Edit o2_Kurt 05.01.24 / 14:19h - Beitrag aus “Testberichte” zu “o2 My Handy & Finanzierung” verschoben