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Warum O2 Service
Gelöst

Tablet Kauf - gescheitert


Hallo, ich habe eine Frage und zwar, ich versuchte auf O2 Webseite auf die zur Verfügung gestellte Geräte anzuschauen, danach wollte ich mir ein ipad pro 11 zollen holen, nach eintragung meiner Daten und Drückung auf Bezahlen, hat es zuerst anscheind vorgegangen, danach aber leider nicht geklappt. In einer email wurde mir gesagt, dass mir automatisch nicht den Vertrag ‘entsprochen’ wurde. 

Ich wollte nur erfahren ob jemandem jemals das gleiche passiert ist? Und dabei was ich unternehmen soll?

Edit o2_Kurt 05.01.24 / 14:19h - Beitrag aus “Testberichte” zu “o2 My Handy & Finanzierung” verschoben

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Marawan,
schön, dass du dich auf diesem Weg meldest und dich für unsere Produkte interessierst. Wenn du so eine E-Mail bekommst, kannst du dich für nähere Informationen an die in der E-Mail angegebene Adresse wenden. Du bekommst dann per Post eine Antwort.
Viele Grüße Bianca

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3 Antworten

Bollermann
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  • 27198 Antworten
  • 3. Januar 2024

Du hast eine Ablehnung für den Kauf erhalten. 

Dort steht, auf welchem Wege du eine Auskunft erhalten kannst. 


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6209 Antworten
  • 3. Januar 2024

Wahrlich bist du nicht der einzige…in der Ablehnungsemail steht eine Adresse in Nürnberg, dahin musst du schreiben, dann erfährst du den Grund deiner Ablehnung…


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24018 Antworten
  • Lösung
  • 4. Januar 2024

Hallo @Marawan,
schön, dass du dich auf diesem Weg meldest und dich für unsere Produkte interessierst. Wenn du so eine E-Mail bekommst, kannst du dich für nähere Informationen an die in der E-Mail angegebene Adresse wenden. Du bekommst dann per Post eine Antwort.
Viele Grüße Bianca