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Stornierung und Rückgabe-Prozess für einen O2 Satellitenverstärker.

  • March 27, 2023
  • 7 Antworten
  • 63 Aufrufe
R
Einsteiger:in

Gestern habe ich einen O2-Satellitenverstärker bestellt, jetzt möchte ich diese Bestellung stornieren! Wie kann ich das tun? Wenn ich es erhalte, bevor Sie antworten, kann ich es zurücksenden?


Edit: verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die Community, 27.03.23, 12.45 Uhr, o2_Micha

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Ravipal singh chauhan,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 😊

der Giuseppe hat es ja schon gut für dich zusammen gefasst. 👍

Sollte dir das Gerät schon zugestellt worden sein, kannst du im o2 Logistik Center die Retoure anmelden und das Gerät innerhalb 14 Tage zurücksenden.

Magst du kurz berichten, wie der Stand der Dinge ist?

Viele Grüße

Vivian

    R

    7 Antworten

    der Giuseppe
    Legende

    @Ravipal singh chauhan 

    Hallo,

    Online oder telefonisch bestellt? 

    Dann innerhalb der Widerrufsfrist E-Mail an  widerruf@cc.o2online.de

    Wenn in Zustellung dann Annahme verweigern, wenn zugestellt, dann retournieren.

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 29, 2023

    Hallo @Ravipal singh chauhan,

    herzlich willkommen bei uns in der Community! 😊

    der Giuseppe hat es ja schon gut für dich zusammen gefasst. 👍

    Sollte dir das Gerät schon zugestellt worden sein, kannst du im o2 Logistik Center die Retoure anmelden und das Gerät innerhalb 14 Tage zurücksenden.

    Magst du kurz berichten, wie der Stand der Dinge ist?

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    R
    Einsteiger:in

    Ich habe dieses Paket erhalten, also werde ich es zurückschicken! Vielen Dank für deine Hilfe👏(⁠^⁠^⁠)

    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • March 30, 2023

    Danke für deine Rückmeldung @Ravipal singh chauhan. 👍

    Ja, dann melde die Retoure online an und sende das Gerät in den nächsten Tagen zurück, das ist ja gar kein Problem.

    Wenn du Lust hast, schau dich auch gern in unserem digitalen Wohnzimmer um - da geht es unter anderem um Reisen, Hobbies, Musik und viel mehr. 😊

    Viele Grüße

    Vivian

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    R
    Einsteiger:in

    I had sent my device back to O2 and i also received confirmation email that o2 had received my device and accepted but i didn't received any refund even more 1 and half week!

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • April 12, 2023

    …that will take 2-3 weeks 

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 12, 2023

    Hallo @Ravipal singh chauhan,

    vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest. Die Rückzahlung wurde bereits in die Wege geleitet. Es kann aber, wie hier auch schon von jsc geschrieben, etwas Zeit in Anspruch nehmen. Du bekommst dein Geld aber schnellstmöglich zurück.

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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