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stornierung trotz auftragsbestätigung

  • May 3, 2021
  • 4 Antworten
  • 166 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag ich hatte 2 iPhones bestellt sie angezahlt darauf hin eine Auftragsbestätigung bekommen wen ich jetzt den Status online anschaue steht dort storniert ? 
 

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Edit by o2_Steffen: Auftragsnummern entfernt

Lösung von o2_Steffen

Wir konnten hier den Grund des Status per PN klären.

Ich habe den Beitrag daher auf gelöst markiert.

 

LG Steffen

    4 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 5, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Madeleine0105. :wave::blush:

    Hattest du zu der Stornierung eine E-Mail erhalten, wo ggf. eine Adresse angegeben wurde, bei der du dich melden kannst?

     

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    M
    Besucher:in
    • Madeleine0105
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2021

    Moin , danke für die schnelle Antwort , nein es gab keine email mit einer Stornierung oder so ich hab es nur gesehen weil ich nach dem Status online geschaut hab .

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 6, 2021

    Danke für die Rückmeldung @Madeleine0105.:thumbsup::blush:

    Gerne schaue ich für dich genauer nach. Da du in der Community mit keiner Rufnummer registriert bist, wirst du gleich eine PN von uns zwecks Datenaustausch erhalten.

     

    LG Steffen

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    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 2, 2021

    Wir konnten hier den Grund des Status per PN klären.

    Ich habe den Beitrag daher auf gelöst markiert.

     

    LG Steffen

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