Hallo habe mir ein neues Handy bestellt und jetzt gemerkt das es an die falsche Adresse kommt wollte es stornieren und neu bestellen ist das überhaupt möglich?
Die Auftragsnummer ist folgende WSHWxxxxxxx
Liebe Grüße
Oliver Strauß
(Auftragsnummer anonymisiert, o2 Michi)
Hallo,
mit der Bestellung hast du eine Mail erhalten. Dort steht wie ein Widerruf zu erfolgen hat. Unabhängig davon sollte das Telefon an der anderen Adresse nicht zugestellt werden, heisst wenn es zurückgeht wird es automatisch bei o2 storniert.
Gruß
Hallo Oliver 
die Retoure wurde ja schon im Retourenportal erfasst, d.h. es fehlt nur noch die Rücksendung des Geräts, welches an der anderen Adresse zugestellt wurde.
Die neue Bestellung hattest du auch schon durchgeführt, habe ich gesehen… Falls du Fragen dazu hast, einfach fragen.
Viele Grüße,
Michi
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