Stornierung einer vorzeitigen MyHandy Abzahlung

Guten Tag,

Ich habe vermutlich versehentlich für 2 Geräte meiner MyHandy Abzahlung eine vorzeitige Abzahlung beantragt, die würde ich gerne unbedingt stornieren. Habe es leider erst gesehen, als die Briefe mit den Bestätigungen für die vorzeitige Abzahlung angekommen sind. Über die Hotline erreiche ich seit ein paar Tagen nichts. Der Brief kam vor knappen 2 Wochen.

kann mir hierbei jemand weiterhelfen? Ist die Stornierung noch möglich oder kann man eine erneute Ratenzahlung / einen Ratenplan vereinbaren ?

vielen Dank schon mal im Voraus !

liebe grüsse