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Gelöst

Stornierung einer telefonischen Bestellung

  • January 24, 2025
  • 35 Antworten
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35 Antworten

jsc
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  • February 6, 2025

Das passiert automatisch, die Rückzahlung kann aber 2-4 Wochen dauern (falls schon irgendwas bezahlt oder als Lastschrift abgezogen wurde)…


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 6, 2025

Und wenn ich zu O2 gehe, gibt es einen Ratenzahlungsplan für das Telefon. Wie passiert das?


jsc
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  • February 6, 2025

Mach dir keine Sorgen, der Ratenplan verschwindet auch automatisch…

Aber das dauert alles auch ein bisschen…


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 6, 2025

Ich habe heute eine solche Nachricht erhalten 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 6, 2025

Ich hoffe, es wird so sein, wie Sie sagen, und mit der Zeit verschwinden, danke. 


jsc
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  • Legende
  • February 6, 2025

Jaaa, bitte lies doch mal die Beiträge, es kann auch zu Überschneidungen der Emails kommen, einfach die Füße still halten…🤷🏼‍♂️😉

Die Rückabwicklung dauert eine Zeit…


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 6, 2025

@Demhat47 Jsc hat es bereits perfekt erklärt, da musst du keine Sorge haben, das hat sich überschnitten.
Der My Handy Ratenplan wird rückabgewickelt und das wird dir auch noch einmal per Mail bestätigt werden.
Hab da bitte noch ein klein wenig Geduld.

Gruß
Antje
 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 10, 2025

Hallo, ich bin Abdullah. Ich habe gerade versehentlich eine Bestellung aufgegeben und schreibe Ihnen, um sie zu stornieren. Danke. 


jsc
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  • February 11, 2025

Das musst du schon selbst machen über die Hotline oder den Service Chat, hier im Forum wird das für dich nicht erledigt. 
PS. Schon wieder? Das wurde dir schon alles in den ersten Beiträgen erklärt 🙄


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 12, 2025

@Demhat47 Das Gerät ist bereits in den Versand gegangen.
Wenn ich das richtig sehe, hast du die Annahme allerdings bereits verweigern können?
Hardware-Aufträge können in der Regel nur ganz kurz nach Bestellung storniert werden.
Da wir hier in der Community kein Live-Medium sind und es bis zur einer Antwort seitens der Moderation etwas dauern kann, ist in so einem Fall die Hotline oder der Chat oftmals die bessere Wahl.

Gruß
Antje