Ich habe ein Telefon gekauft und eine Vorauszahlung geleistet, aber dann habe ich eine Stornierungs-E-Mail erhalten, weil es ein Problem mit der Post gab und meine Vorauszahlung noch nicht zurückerstattet wurde und ich nicht weiß, wie ich weitermachen soll.
Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu o2 My Handy & Finanzierung
Hallo
trotzdem kein Grund, ständig dein Anliegen quer im Forum zu verteilen.
LG
Hallo
es tut mir leid, dass es sich so lange hinzieht mit der Rückzahlung. 
Wie ich dir schon per privater Nachricht geschrieben habe, ist dies nicht die Regel. Es liegt in deinem Fall ein technischer Defekt vor.
Wir versuchen so schnell wie möglich eine Lösung zu finden, damit du an dein Geld kommst.
Gruß, Solveig
Ja, es gibt einen Grund. Wo soll ich meine Bedenken äußern? Und das Problem Ihres Unternehmens besteht darin, dass mein Geld nicht zurückgegeben wurde, und Ihre Antwort ist unhöflich und es ist schade, dass eine solche Antwort an jemanden kommt, der sein natürliches Recht einfordert, und Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind.
Vielen Dank. Bitte lösen Sie das Problem so schnell wie möglich, damit mein Geld zurückerstattet wird, und teilen Sie mir mit, wie lange ich warten muss???.
Dankbar
Hallo
gerade eben erfolgt die Rückmeldung, dass der Fehler gefunden und behoben wurde.
Es erfolgt nun so schnell wie möglich die Auszahlung.
Gruß, Solveig
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