Stornierung der Bestellung

Hallo ​@Giuseppe.95. Willkommen in unserer o2 Community. 
Toll, dass du dich für das iPhone 17 Pro Max entschieden hast. Dass dir dabei ein Fehler bei der Bestellung unterlaufen ist, kann passieren und lässt sich ganz sicher schnell lösen.

Wann hast du genau bestellt? 😊Je nach Bestellstatus, reicht ein Anruf im Kundenservice um die Bestellung zu korrigieren.
Ansonsten kannst du die falsche Bestellung innerhalb der 14 tägigen Frist widerrufen. Sende deinen Widerrufswunsch gerne per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de

Deine Bestellung kannst du direkt in unserem o2 Logistik Center als Retoure anmelden. Dort findest du auch deinen Retourenschein und die Versand- und Vertragsdokumente.

Bitte beachte, dass deine Bestellung im Logistik Center frühestens ersichtlich ist, wenn diese in Bearbeitung ist oder dein Gerät schon ausgeliefert wurde.

Gruß, 

Anna

Sehr guter Tipp ​@0179LoopUP. Vielen Dank. 😊
Dabei muss man dann natürlich beachten, dass man die richtige Bestellung ablehnt. Ansonsten wäre das eine gute Möglichkeit um die Bestellung zu widerrufen und das Paket geht automatisch an o2 zurück.🤗

Hallo ​@o2_Anna 

Richtig darauf sollte man achten 😉

Die Geräte sind ja in der Versandbestätigung aufgelistet inkl der Sendungsnummer. 

Liebe Grüße 

Moin,

wenn Du die Anzahlung noch nicht geleistet hast, dann für das iPhone das Du nicht möchtest di Anzahlung nicht leisten.

Des Weiteren ist die auch die https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/ zugesendet worden, hier ist der Vorgang auch beschrieben.

Vergiss nicht das Du auch den Mobilfunkvertrag widerrufen musst!

• Dienstleistungen und

• Warenlieferungen.

Guten Morgen ​@Giuseppe.95 - du hast ja hier sehr gute Hinweise und Tipps bekommen 😊

Für welchen Weg des Widerrufs hast du dich entschieden? Gib uns hier sehr gerne eine Rückmeldung.