Hallo @Jonatanestork ,

das Rechnungsduplikat wurde von unserer Seite aus am 30.04. in die Post gegeben, wenn die bei uns hinterlegte Kontaktadresse korrekt ist, würde ich eigentlich davon ausgehen, dass dieses dich bereits erreicht haben sollte.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

Ich denke, es muss stimmen, denn auf den Brief mit der Schlüsselnummer werde ich wochenlang warten. Ich lebe derzeit in Tegernsee. eine andere Adresse als die Adresse, zu der ich das Produkt bestellt habe.

Hallo @Jonatanestork,

ich habe dir eine Privatnachricht gesandt, bitte teile uns in deiner Antwort deine aktuelle Adresse mit und schreibe uns auch hier kurz, wenn du mit einer Privatnachricht geantwortet hast  

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank, ich konnte die Adresse mit derjenigen überprüfen, an welche wir das Rechnungsduplikat gesendet haben, es ist die von dir angegebene. 

Ist dein Name dort am Briefkasten?

Wenn alles passt, können wir die Rechnung mit der Vertragsnummer noch einmal versenden 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

Ja, mein Name ist im Briefkasten.

Vielen Dank, @Jonatanestork,

ich habe euch die Kopien der Rechnungen erneut an die von dir genannten und bei uns auch hinterlegte Adresse zugesandt 

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen Gerrit, ich habe den Vertrag nicht erhalten, es ist schon eine Woche her und er ist immer noch nicht angekommen. Können Sie mir die Vertragsnummer der Einzelperson schicken, da ich die Nummer für die Ratenzahlung benötige? Dank im Voraus!

Das ist ungewöhnlich @Jonatanestork. Andere Post kommt ohne Probleme bei dir an?
Viele Grüße Bianca

Ja, die Rechnung kommt per Post. Doch der Vertrag reicht nicht aus.

Hallo @Jonatanestork,
vielen Dank für deine Antwort. Ich habe gerade mal nachgeschaut die Unterlagen sind bereits an dich verschickt worden. Sind sie in der Zwischenzeit vielleicht doch noch angekommen?
Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca, leider sind sie bei mir noch nicht angekommen. DHL, GLS und sogar Amazon liefern hier alles für mich, richtig. nur die Verträge kommen nicht an.
 

Sie können mir nur die Vertragsnummern pro privat angeben, ich brauche nur die Nummern, um die Anzahl der Raten anzuzeigen und mich auszuzahlen.
 

danke

Hallo, Bianca.
 

Ich benötige nur die Vertragsnummern. Könnten Sie mir diese per E-Mail oder privatem Chat zusenden?

Hallo @Jonatanestork,

da ein wenig Zeit vergangen ist, wollte ich noch mal nachfragen, ob du die Vertragsnummer immer noch benötigst? Die Post kam in der Zwischenzeit auch nicht mehr an?

Liebe Grüße

Lea

Ich habe es nicht per Post erhalten, können Sie mir einfach die Vertragsnummer schicken???

Hey @Jonatanestork,

ich habe dir eine private Nachricht geschrieben. Schau bitte in deine Inbox. 

Liebe Grüße 

Lea

Hallo @Jonatanestork,

magst du mir eine Rückmeldung geben, ob alles geklappt hat? 

@Jonatanestork ist so weit alles in Ordnung? Ansonsten melde dich gerne noch mal bei uns.