Ich besitze seit April mein Smartphone Samsung Galaxy s7 im o2 My Handy Vertrag. Nun sind seit dieser Woche mehrere dunklere grau-gelbe Streifen + meine Tastatur erkennbar. Das Ganze varriert je nach Helligkeit.
Da ich den Service nicht erreiche wäre meine Fragen:
Kann ich das Ganze auch in einem o2 Shop klären?
Würde in meinem Fall die Garantie/Gewährleistung greifen?
Und wie sieht es bei o2 mit einem Austauschgerät aus?
Danke im Vorraus.
