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sendebestätigung

andyhu
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Hy, habe eine Vertragsverlängerung abgeschlossen mit neuem Handy.

Bestätigung das die Sim Karte verschickt worden ist liegt vor (Micro Sim)

Aber gar keine Infos vom Handy. Hab auch mein Spam Ordner nachgeschaut leider nichts. Habe auch keine Auftragsnummer.  Bei My O2 hat es sich geändert bzw verlängert um zwei Jahre

4 Antworten

LMSMDK
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Hallo,

normalerweise wird bei einer Vertragsverlängerung keine neue Simkarte versendet oder konntest du dies auswählen?

War das Gerät bei der Bestellung auf Lager, welches ist es denn? Im Bestellstatus unter Mein o2 siehst du das Gerät?

.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
andyhu
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S6 edge ja war auf lager Montag bestellt. Neue sim weil ich vorher nur die große Sim habe und nicht die kleine

LMSMDK
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Benutzerebene 7
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Achso, du hast eine Ersatzkarte bestellt.

Unter Mein o2 - Bestellstatus wird das Gerät nicht angezeigt.

Am besten geduldest du dich auf einen o2_Moderator hier im Forum, dieser kann dir mit Einsicht in deine Daten, näheres zum Gerät sagen.

Aktuell wird ein Versand vermutlich auch etwas länger dauern, da sicher einige Bestellungen nachzuholen sind, von den Weihnachtstagen.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Antje
Hallo andyhu.

Der My Handy Vertrag wurde leider abgelehnt.

Es wird also nicht zum Versand des Handys kommen, tut mir leid.

Gruß

Antje

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