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Hy, habe eine Vertragsverlängerung abgeschlossen mit neuem Handy.



Bestätigung das die Sim Karte verschickt worden ist liegt vor (Micro Sim)



Aber gar keine Infos vom Handy. Hab auch mein Spam Ordner nachgeschaut leider nichts. Habe auch keine Auftragsnummer.  Bei My O2 hat es sich geändert bzw verlängert um zwei Jahre



Hallo,



normalerweise wird bei einer Vertragsverlängerung keine neue Simkarte versendet oder konntest du dies auswählen?



War das Gerät bei der Bestellung auf Lager, welches ist es denn? Im Bestellstatus unter Mein o2 siehst du das Gerät?



.



S6 edge ja war auf lager Montag bestellt. Neue sim weil ich vorher nur die große Sim habe und nicht die kleine



Achso, du hast eine Ersatzkarte bestellt.



Unter Mein o2 - Bestellstatus wird das Gerät nicht angezeigt.



Am besten geduldest du dich auf einen o2_Moderator hier im Forum, dieser kann dir mit Einsicht in deine Daten, näheres zum Gerät sagen.



Aktuell wird ein Versand vermutlich auch etwas länger dauern, da sicher einige Bestellungen nachzuholen sind, von den Weihnachtstagen.



Hallo andyhu.



Der My Handy Vertrag wurde leider abgelehnt.



Es wird also nicht zum Versand des Handys kommen, tut mir leid.



Gruß



Antje



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