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Warum O2 Service
Gelöst

Sehr schlechter Empfang mit SAMSUNG S7

Prffrost
Neuling
Ich kann über mein Samsung S7 fast nur H statt G3 G4 empfangen…. mit meinem IPone 6 habe ich mit einem kleinerem Vertrag keine Probleme

Lösung von Prffrost

nach einem Neustart geht es tatsächlich wieder ….. aber sobald das Netz mal schlechter wird war´s das wieder. 4G (LTE) konnte Ich immer wieder nutzen … Beim IPhone 80% mehr als beim SAMSUNG...

Vielleich hat das letzte Update alles zerhauen, da es Anfangs problemlos lief…hmm

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    Tom_
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    • 3. April 2017
    die Sende und Empfangsleistungen von Smartphones können teilweise sehr unterschiedlich ausfallen.. Wurden denn beide Verträge direkt bei o2 abgeschlossen, oder ist einer deiner Verträge von Base/E-Plus auf einen o2 Vertrag umgestellt worden? Oder ist bei deinen Verträgen ein "o2 Free" dabei, bei dem das Highspeeddatenvolumen verbraucht ist?

    Viele Grüße ☺️
    Tom

    --

    ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

    MariaMostrich
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    • 3. April 2017
    das IPhone kommt von BASE und hat den kleineren Vertrag … Das Samsung habe Ich seit Februar und direkt bei O2 abgeschlossen. Der Vertrag hat das größere Datenvolumen.

    Ich tipp eher auf die Hardware des Samsungs. 

    Tom_
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    • Tom_Legende
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    • 3. April 2017
    also es könnte theoretisch auch ein Hardwaredefekt an deinen Galaxy S7 sein --> ich vermute einmal dass du es bereits einmal neu gestartet hast, und der Netzmodus auch wirklich auf "LTE/3G/2G" steht?

    Konntest du denn bisher noch nirgends LTE mit dem Galaxy nutzen?

    MariaMostrich
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    Prffrost
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    • 3. April 2017
    nach einem Neustart geht es tatsächlich wieder ….. aber sobald das Netz mal schlechter wird war´s das wieder. 4G (LTE) konnte Ich immer wieder nutzen … Beim IPhone 80% mehr als beim SAMSUNG...

    Vielleich hat das letzte Update alles zerhauen, da es Anfangs problemlos lief…hmm

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