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Warum O2 Service
Gelöst

Samsung flip 6 ging nach ein paar Monaten kaputt. Das Hauptdisplay funktioniert nicht

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Neuling
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    Neuling
    • nemec163
    • Neuling
    • 7. Januar 2025

    Wie bekomme ich Ersatz oder eine Rückgabe?

    jsc
    Meister/In
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    • jscMeister/In
    • Meister/In
    • 7. Januar 2025

    https://www.o2online.de/priority/vorteile/48-stunden-austausch-service?_gl=1*18udc1h*_gcl_au*MTEwNDI4MDM0NC4xNzM0NzA2MDU2

    Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
    o2_Solveig
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    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    0179LoopUP
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    Hallo ​@nemec163 

    Du kannst hier einen Auftrag zwecks Reparatur stellen 

    https://www.repix-plus.com/online_selfcare/app/dashboard

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Solveig
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    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    N
    Neuling
    • nemec163
    • Neuling
    • 7. Januar 2025

    Stellen O2 während der Reparatur ein Ersatzgerät zur Verfügung?

    jsc
    Meister/In
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    • jscMeister/In
    • Meister/In
    • 7. Januar 2025

    Musst probieren siehe obigen Link…

    Apple Watch Ultra 2 Black und iPhone 16 PM Natur
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 7. Januar 2025

    Hallo ​@nemec163 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Du kannst den Reparaturauftrag online, wie hier schon vorgeschlagen, aufnehmen oder an der Hotline oder im o2 Shop. 
    Wenn du es im Shop machts, kannst du dort direkt erfragen ob Leihgeräte vorhanden sind. 
    Gruß Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    N
    Neuling
    • nemec163
    • Neuling
    • 7. Januar 2025

    Danke euch! Ich probire es zu machen!

    N
    Neuling
    • nemec163
    • Neuling
    • 7. Januar 2025

    Wenn ich dies online mache, ist es dann möglich, ein Ersatzgerät anzufordern?

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 11. Januar 2025

    Hallo ​@nemec163,

    meines Wissens ist es nicht möglich online ein Ersatzgerät anzufordern. Wie Solveig schon schrieb, wäre dafür ein Besuch im o2 Shop notwendig, wo man dann auch den Reparaturauftrag aufnehmen würde.

    VG
    Dennis

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