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Samsung flip 6 ging nach ein paar Monaten kaputt. Das Hauptdisplay funktioniert nicht

  • Jan. 7, 2025 3:05 PM UTC
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9 Antworten

Besucher:in
  • nemec163
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  • Besucher:in
  • Jan. 7, 2025 3:07 PM UTC

Wie bekomme ich Ersatz oder eine Rückgabe?

jsc
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  • Jan. 7, 2025 3:13 PM UTC

https://www.o2online.de/priority/vorteile/48-stunden-austausch-service?_gl=1*18udc1h*_gcl_au*MTEwNDI4MDM0NC4xNzM0NzA2MDU2

iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
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    • Jan. 7, 2025 3:16 PM UTC

    Hallo ​@nemec163 

    Du kannst hier einen Auftrag zwecks Reparatur stellen 

    https://www.repix-plus.com/online_selfcare/app/dashboard

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      Besucher:in
      • nemec163
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      • Jan. 7, 2025 3:17 PM UTC

      Stellen O2 während der Reparatur ein Ersatzgerät zur Verfügung?

      jsc
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      • Jan. 7, 2025 3:18 PM UTC

      Musst probieren siehe obigen Link…

      iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 7, 2025 3:53 PM UTC

      Hallo ​@nemec163 ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Du kannst den Reparaturauftrag online, wie hier schon vorgeschlagen, aufnehmen oder an der Hotline oder im o2 Shop. 
      Wenn du es im Shop machts, kannst du dort direkt erfragen ob Leihgeräte vorhanden sind. 
      Gruß Solveig 
       

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      • nemec163
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      • Jan. 7, 2025 4:00 PM UTC

      Danke euch! Ich probire es zu machen!

      Besucher:in
      • nemec163
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 7, 2025 4:11 PM UTC

      Wenn ich dies online mache, ist es dann möglich, ein Ersatzgerät anzufordern?

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Jan. 11, 2025 7:01 PM UTC

      Hallo ​@nemec163,

      meines Wissens ist es nicht möglich online ein Ersatzgerät anzufordern. Wie Solveig schon schrieb, wäre dafür ein Besuch im o2 Shop notwendig, wo man dann auch den Reparaturauftrag aufnehmen würde.

      VG
      Dennis

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