Anfang Dezember habe ich meine bestellte Apple Watch retourniert und am 05.12.2018 die Bestätigung erhalten, dass die Watch eingegangen ist und mir die Anzahlung plus Raten auf mein Konto überwiesen werden.
Da bisher nichts bei mir eingegangen ist habe ich im Chat nachgefragt. Dort wurde mir gesagt, dass der Betrag mit meiner Monatsrechnung verrechnet wird.
- ist dies nicht geschehen (die Monatsrechnung wurde gestern in voller Höhe abgezogen) und
- bin ich nicht damit einverstanden, dass dieser Betrag über Monate verrechnet wird (so war es laut E-Mail vom 05.12. wohl auch nicht vorgesehen)
Vielen Dank.
Lösung von o2_Andrea
Zur Antwort springen