Retoure

Da es ein Problem mit meinem Neuvertrag gab, wurde dieser am 20.02. aufgehoben. Die Sim-Karte wurde bereits deaktiviert und ist aus mein O2 raus.

Das Handy habe ich mit Retourenschein zurückgeschickt.

Am Dienstag habe ich dann eine Bestätigung bekommen

,,Ihre Rücksendung 890055661 ist wieder bei uns eingegangen und wird nun bearbeitet."

Am Donnerstag kam noch eine Email :

,,

Ihre Sendung ist mit folgenden Artikeln wieder bei uns eingegangen:

Artikelübersicht

IPHONE 6S 16GB, ROSE GOLD"

Nun ist das Handy aber noch nicht aus mein O2 gelöscht.

Handelt es sich bei der 2 ten Mail schon um eine Bestätigung, oder befindet sich das Ganze noch in der Bearbeitung?