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Recht+Inkasso

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Hallo,
ich habe post von o2 Recht und inkasso bekommen. Dort steht ich solle mich per telefon oder per chat melden. Da ich momentan viel arbeite und nicht mal eben telefonieren kann wollte ich mich per chat melden. Jedoch muss ich mich für den chat mit meiner vertragsnummer anmelden. Habe jedoch nur die Kundennummer. Kann mir jemand helfen?
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Lösung von Sächsin 28 April 2019, 18:58

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4 Antworten

Sächsin
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Die Vertragsnummer des "my Handy"-Vertrages findest du auf der Rechnung des Gerätes, welche dir 1-2 Wochen nach Lieferung des Handys per Post zugegangen sein sollte.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Hallo,
ich habe post von o2 Recht und inkasso bekommen. Dort steht ich solle mich per telefon oder per chat melden. Da ich momentan viel arbeite und nicht mal eben telefonieren kann wollte ich mich per chat melden. Jedoch muss ich mich für den chat mit meiner vertragsnummer anmelden. die Kundennummer,6XXXXX77und Telefonnummer 01XXXXXX81 Kann mir jemand helfen?

 

Edit o2 Antje: Kundendaten anonymisiert

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Entferne unbedingt deine Rufnummer und Kundennummer. Du bist hier in einem öffentlichen Forum! Wenn du schon einen anderen Beitrag 1:1 kopierst, dann bitte richtig ;-)

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o2_Ines

Hallo @JanPhilipp und @Nirio, herzlich willkommen in unserer Community.

Hat die Kontaktaufnahme mittlerweile geklappt?

Viele Grüße, Ines.

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