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Rechnungen ohne Rufnummer einsehen

  • December 17, 2025
  • 6 Antworten
  • 25 Aufrufe
C
Besucher:in
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Hallo,

 

ich kann leider meine Rechnungen online nicht einsehen, da ich jedes mal zurück zur Homepage geleitet werde, wenn ich den Tab “Rechnungen” öffne. Ich habe über o2 keinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, sondern nur ein Handy finanziert. Wie kann ich meine Rechnungen jetzt einsehen?? In der o2 App kann ich mich dadurch auch nicht anmelden.

 

LG

COSKUN

6 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • December 17, 2025

​@cksn770044 

du müsstest dich mit dem myHandyRatenkauf-Vertrag registrieren, 

dazu benötigst  du die Auftragsnummer  von  der  Rechnung. 

du kannst  die Hotline  bemühen  und  mit der Kundennummer vom

Bankkontoauszug nach der Auftragsnummer  fragen 

oder über das Kontaktformular  eine Kopie  der  Rechnung  anfordern. 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungskopie

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • December 17, 2025

    Hallo ​@cksn770044 👋

    Es gibt bei einem o2 my Handy Vertrag keine monatlichen Rechnungen, da die Raten ja immer gleich sind. Aber den Ratenplan und die Rechnung vom Gerät, mit dem Gesamtbetrag, kannst du online dann einsehen. 

    Hast du die Rechnung vom Gerät vorliegen? Die sollte dir nach Erhalt des Gerätes per Post zugestellt worden sein. Du kannst dich wie von poales beschrieben dann registrieren.

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      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • December 17, 2025

      Wenn man die Rechnung, auf welcher ja auch der Ratenplan steht, per Brief erhalten hat, braucht man eigentlich auch keinen "mein o2"-Zugang bzw. keine App ... man hat ja alles Wissenswerte schon vorliegen.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • December 17, 2025

        Es kann ja sein, dass ​@cksn770044 davon ausgegangen ist, dass es auch eine monatliche Rechnung zum Gerät gibt 🙂

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        C
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        • cksn770044
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 17, 2025

        Hallo an alle,

         

        ich hab keine Rechnung per Brief bekommen gehabt, daher wollte ich online letztendlich nur nach dem Ratenplan bzw. den Vertragsdaten schauen da ich nix zur Hand habe. Trotzdem danke für die schnellen Antworten. Ich guck mal, dass ich das was poales gesagt hab mache.

         

        LG

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • December 17, 2025

          ​@cksn770044 Verständlich, dass du da genauer schauen möchtest. Berichte hier dann gerne, ob es telefonisch an unserer Kundenhotline geklappt hat. Vielleicht kann dir dort auch direkt die Vertragsnummer zum Gerät genannt werden 🙂

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