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Rechnung noch nicht erhalten

  • November 16, 2021
  • 6 Antworten
  • 32 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag. Ich habe bereits vor 12 Tagen meine Apple Watch S7 erhalten, jedoch fehlt mir bis heute die Rechnung und der Zahlungsplan. Beide Dokumente benötige dringend. Ich bitte kurzfristig um Zusendung, gerne auch per Email.

Lösung von Jochen Stierle

@Ben2105  schau mal bitte im Logistik - Center, da ist alles drin, also Rechnung, Lieferscheine usw… kannst alles selbst runterladen.

 

LG Jochen

Jochen Stierle

6 Antworten

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 23, 2021

Hallo @Ben2105 ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige hier die Wartezeit. 

Hast du in der Zwischenzeit die Rechnung erhalten, oder konntest du sie über die Kollegen 
der Hotline oder des Chats erhalten?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Jochen Stierle
B
Besucher:in
  • Ben2105
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 23, 2021

hallo @o2_Maria ‚

leider nein, ich habe bislang immer noch nichts erhalten! es wäre schön, wenn du dich der sache annehmen könntest!

grüsse

Jochen Stierle
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 24, 2021

Hallo @Ben2105 ,

ich habe das nun an die Kollegen der Fachabteilung weitergeleitet, 
mit der Bitte, dir die Rechnung per Post zuzusenden. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Jochen Stierle
Jochen Stierle
Legende
  • Jochen Stierle
  • Legende
  • Lösung
  • November 24, 2021

@Ben2105  schau mal bitte im Logistik - Center, da ist alles drin, also Rechnung, Lieferscheine usw… kannst alles selbst runterladen.

 

LG Jochen

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
B
Besucher:in
  • Ben2105
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 7, 2021

Danke, aber dort steht immer noch nirgends meine Vertragsnummer. Und die benötige ich, um mich im Kundenportal zu registrieren. Es ist echt eine Katastrophe! Warum ist es nicht möglich, sich einfach mit der Kundennummer zu registrieren. Nein, es muss eine Nummer sein, die nirgends kommuniziert und auch nirgends zu finden ist! 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • December 22, 2021

Hallo @Ben2105 , 

wie zugesagt habe ich die Kollegen der Fachabteilung am 24.11. gebeten dir die Hardwarerechnung per Post zu senden. 
Die Kollegen haben die Rechnung dann auch kurz danach per Post, an deine, hier hinterlegte, Postanschrift in Gronau verschickt. 

Die Rechnung hätte daher schon bei dir angekommen sein sollen. 
Kannst du das mittlerweile bestätigen ?

Liebe Grüße Maria
 

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