Ratenzahlung Handy nicht in App aufgeführt

Guck mal in der App auf der Startseite.

Links neben deiner Telefonnummer ist ein blauer Winkel, drück da mal drauf.

Dann taucht der MyHandy Vertrag mit Ratenzahlungsplan usw auch auf.

Es sei denn du hast das Handy grad erst bekommen und der MyHandy Vertrag ist noch nicht in der App eingepflegt, das dauerte bei mir auch ein paar Tage bis es ersichtlich war.

Da steht Details wenn ich da drauf geh kommt mein Tarif. Vor dee Nummer ist wie ein hacken und dadeon ist meon handy auch nicht. Gekauft vor winwm Monat.

So sieht das bei mir aus.

Eine andere Lösung hab ich dann leider nicht.

Ok bei mir nicht leider aber danke schön für die mühe

Vielen Dank und wie buche ich mein handy dazu lg 

@Susi-2311 

So wie ich das verstanden habe, hast du bereits einen o2 MyHandy Vertrag, von dem du die Raten einsehen möchtest. Mit der Vertragsnummer, die du auf der Rechnung zum Gerät findest, kannst du dich dann damit registrieren. Oder steh ich gerade auf dem Schlauch und habe alles missverstanden? 🤔

VG
Dennis

Ok das versuch ich mal

Hallo @Susi-2311, 

hat dir der Hinweis von Dennis weitergeholfen? Kannst du deinen My Handy Vertrag nun einsehen?

Gib uns gerne einmal Bescheid :)

Viele Grüße
Cora

Nein leider nicht kann es immer noch nicht sehen leider

Woran scheitert es genau? 

Hallo @Susi-2311, 

magst du uns einmal genauer beschreiben, weshalb du den Vertrag nicht einsehen kannst? Kannst du dich mit der Vertragsnummer nicht registrieren? Oder bestehen die Einschränkungen nach der Registrierung? 

Viele Grüße 
Cora