Guten Tag ich habe eine Ratenzahlung bei ihnen über die Apple Watch, wo jeden Monat 15€ abgebucht werden. Ich habe am 10.06.22 eine zusätzliche Zahlung von 30€ vorgenommen nur leider wurde es im ratenplan und Gesamtsumme nicht berücksichtigt.
o2_Giulia, 08.07.2022, 16:50 Uhr, verschoben von Gadgets & Zubehör zu o2 My Handy & Finanzierung
Lösung von o2_Dennis
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+7
Die Einzahlung sieht man nicht im Kundenkonto, das Guthaben wird aber verrechnet.
Hallo
wie von bs0 beschrieben, wird das von dir eingezahlte Guthaben nicht separat aufgelistet. Dass dieses verrechnet wurde, solltest du aber anhand der Abbuchungen erkennen können. Diese sollten je nach Guthaben geringer oder gar nicht vorhanden sein.
VG
Dennis
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