Hallo,

ich habe vor zwei Jahren ein Macbook per Ratenzahlung gekauft, diese dürfte im nächsten Monat auslaufen.

Gerne möchte ich vorher noch einmal in den Ratenplan schauen, dieser liegt mir jedoch nicht vor.

Auch eine Vertragsnummer habe ich nicht, nur eine Kunden- und Rechnungsnummer. Ich habe keinen o2 Account und kann mir auch keinen erstellen, da ich keine o2 Handynummer o.ä. habe. Zudem komme ich in der Hotline auch nicht weiter, da ich dort ebenfalls meine Handynummer angeben muss, die logischerweise nicht erkannt wird, da nicht von o2.

Das ist extrem nervig - ich komme einfach nicht weiter

Habt Ihr Ideen, wie ich den Ratenplan erhalte bzw. einsehen kann?

Viele Grüße 

Jan