Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Ratenplan einsehen, wie registriere ich mich?

  • July 4, 2024
  • 5 Antworten
  • 221 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo

ich

habe vor 2 Jahren einen Handy Ratenplan abgeschlossen der monatlich von meinem Bankkonto eingezogen wird. Nun bin ich aber kein Kunde mehr, kann mich nirgendwo mehr einloggen um diesen einzusehen und nachzulesen wie lange dieser noch geht. Alle versuche einer Neuanmeldungen erfolglos ohne Kundennummer. Bräuchte dringend Hilfe. Liebe grüße 

Edit o2_Kathi 08.08.24 Titel aussagekräftiger gestaltet

Lösung von Bumer

Rufe die 089 78 79 79 400 an und erfrage die Vertragsnummer. Wenn Aura nach einer Rufnummer fragt schweigst du solange bis du weitergeleitet wirst zu einen o2 Mitarbeiter.

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 4, 2024

registriere die Vertragsnummer [steht auf der Rechnung vom Gerät] vom my Handy Vertrag.

Registrierung als MyHandy Kunde

Sächsin
o2_Gerrit
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • July 4, 2024

Hallo @Sanderhans,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Konntest du deinen My Handy Ratenplan mit der Vertragsnummer über den von Bumer eingestellten Link auf Mein o2 registrieren?

Viele Grüße,

Gerrit

S
Besucher:in
  • Sanderhans
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2024

Leider habe ich die Rechnung mit der vertragsnummer nicht mehr. Das einzigste was ich habe sind die Nummern ( Kundennummer) die auf den Abbuchungen beim Bankkonto stehen. Lg

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • July 4, 2024

Rufe die 089 78 79 79 400 an und erfrage die Vertragsnummer. Wenn Aura nach einer Rufnummer fragt schweigst du solange bis du weitergeleitet wirst zu einen o2 Mitarbeiter.

Sächsin
o2_Gerrit
S
o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • July 4, 2024

Hallo @Sanderhans,

konntest du die Kolleg:innen in unserer Hotline erreichen und die Vertragsnummer deines Ratenplanes von ihnen erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica