Hallo,
mein Bruder hat schon öfters über o2 sich Geräte finanziert (Kopfhörer, Laptop, Smartphone etc...). Bei der Bestellung/Finanzierung hat er dabei immer seine Adress- bzw. Rechnungsdaten angegeben (+ Email). Er hat also somit kein Account bei o2. Wie kann er nun sich über seine laufenden Finanzierungen erkundigen? Also schauen, wie viel schon gezahlt wurde. Wie viel noch offen ist. Er würde z.B. gegebenenfalls die noch offenen Sachen direkt abbezahlen, weiß aber gar nicht wo für ihn (ohne Account) die Anlaufstelle dafür ist? Kontakt zu o2 kann man anscheinend auch nicht aufnehmen.
Wie gesagt: er hat die Sachen nicht über einen Account bestellt, sondern ohne Account. Er hat die entsprechenden Emails und die Bestell-/Auftragsnummern.
Danke!
Lösung von o2_Steffen
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