ps5 Wird nicht gelistet bei bestellungen

Forum|Forum|4 years ago
October 14, 2021
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AzudemS
Besucher:in

Ich habe das Bundle Simkarte + Ps5 im Shop am 28.09.21 bestellt und die simkarte direkt mitgenommen, am Montag sind die 3 Wochen um und in der O2 App Bei Bestellungen wird mir die ps5 nicht angezeigt und wenn ich meinen Bestellstatus verfolgen will wird man nicht fündig mit der auftragsnummer.

bitte um Hilfe LG

Sandroschubert

Mods. zu Info Ps5 wird nicht gelistet bei Bestellungen In der My 02 App | O₂ Community (o2online.de)

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o2_Antje
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
October 24, 2021

Hallo @AzudemS,

vielen Dank für deine Nachricht.
Vielleicht ist der PS5 Auftrag versehentlich auf einem separaten Datensatz erfasst worden.
Kannst du den Bestellstatus (ohne Login) auf unserer Online-Seite abfragen?
Hat dich die Bestellung inzwischen vielleicht auch bereits erreicht?

Gruß
Antje

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