Hallo 

Bei mir ebenso  , bestellt am 1.11 und am 3.11 anzahlung geleistet .am 4.11 Auftragsbestätigung  bekommen und am 9.11 Email  mit Storno der Bestellung. 

Den Vertrag unlimited  habe ich natürlich  darauf hin widerrufen. 

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community.

Das tut mir natürlich auch leid, dass die PS5 aktuell nicht geliefert werden kann. Das erst die Bestätigung gesendet wird und danach doch noch die Absage per Mail eintrudelt, ist auch nicht 100%ig optimal, aber ich finde es auf jeden Fall gut, dass sich schriftlich gemeldet wird, in so einem Fall. Ich persönlich würde euch beiden liebend gerne eine PS5 einfach zukommen lassen, damit auch ordentlich gezockt werden kann, aber diese Macht habe ich leider nicht, so leid es mir auch tut und ich direkt weiterhelfen möchte.

LG Steffen

Guten Abend. 

Ich habe gestern 2 ps5 ohne tarif bestellt für meine Söhne die bald Geburtstag haben. Ich habe erst die Bestätigung bekommen danach noch eine Email  ich sollte vorab schon einmal die Anzahlungen und den Versand bezahlen,dies hab ich sofort erledigt daraufhin kam dann die Auftragsbestätigung mit den jeweiligen Auftragsnummern. Es stand die ganze zeit "Vorbestellung " jetzt steht "in Bearbeitung " und eine wurde storniert, doch ich Hab keine Email oder sonst was bekommen.. Was ist dann jetzt mit der Anzahlung? 

@Janine1986 Ich glaube eher , die 2 PS5 laufen jetzt unter einer Bestellnr. Da dein Status ja schon auf „in Bearbeitung“ steht, wirst du es in 2-5 Werktage erfahren, ob eine oder zwei geliefert werden Falls tatsächlich eine PS5 storniert wurde, bekommst du die Anzahlung automatisch zurück erstattet, aber auch das kann dann ein paar Tage dauern…

Hallo @Janine1986 ,

oh, da werden sich deine Söhne aber freuen. 

Keine Sorge, beide Verträge sind hier korrekt im System hinterlegt und auch angenommen worden.
In Kürze werden dir beide Geräte zugestellt. 

Ich wünsche deinen Jungs viel Spaß damit und vielleicht darfst du ja auch mal mitspielen, wenn du willst. 

Liebe Grüße Maria