Ps5 bestellung verschwunden.

Guten Tag liebes o2 Team.

Ich habe bei Ihnen vor ca 7-9 Tagen eine ps5 mit o2 m Vertrag bestellt.iä Die dazugehörige Sim Karte ist bereits bei mir angekommen. Ich konnte die ps5 unter mein o2 (bestellungen) sehen, und der Status war dort auf Vorbestellung. Soweit so gut , jetzt wird mir die ps5 aufeinmal dort nicht mehr angezeigt. 

Ich mache mir jetzt natürlich Sorgen dass das ganze nicht klappt. Könnte sich das evtl einmal jemand ansehen und mir sagen was los ist? Mfg Küster