Hallöchen und zwar habe ich folgendes Problem:
am 04.11.2019 habe ich online das iPhone 11 Pro MAX (nachtgrün) ohne Tarif mittels Ratenkauf bestellt.
Am selben Tag folgte die E-Mail mit dem Alternativangebot mit einer Anzahlung, die ich dann auch umgehend per sofort überwiesen habe.
Telefon ist auch wirklich schneller als gedacht bei mir gewesen aber nun wollte ich mich interessehalber mit dem Ratenplan vertraut machen, doch die Zeile, wo die Vertragsnummer eigentlich stehen sollte, ist bei mir unausgefüllt und ich kann auch sonst aus der Rechnung nirgends entnehmen, dass ich den doch recht hohen Betrag des Alternativangebots gezahlt habe.
Dafür steht hier, mir würden die Versandkosten in Höhe von 4,99€ am 25.11.2019 vom Bankkonto abgezogen werden.
Nicht dass mir die 4,99€ weh tun würden oder so, es verwirrt mich nur etwas, weil ich davon ausgegangen bin, das von mir eingezahlte Guthaben würde jetzt erstmal aufgebraucht und dann mit dem Rest verrechnet werden.
Die Bestätigung meiner E-Mail Adresse funktioniert leider auch nicht, sondern läuft immer wieder auf dieselbe Fehlermeldung hinaus :-(
Ich freue mich auf Hilfe, vielen Dank schon mal im Voraus.
♀️
, geht es dir ähnlich?
