Playstation 5 Lieferung

@UltraInstinct 

hatte vor ein paar Stunden angerufen, die meinten am Telefon, dass die Geräte vorrätig sind und auf den Versand warten, das Logistik-center aber nicht hinterher kommt.

Bis jetzt kommt es mir so rüber als wenn die die Widerrufsfrist abwarten. Das wurde mir von einen am Telefon mal bestätigt.

ich gehe davon aus, das aber keine „Ausrede“ vorgeschrieben ist und deshalb jeder was anderes sagt.

ich habe jetzt mich durch einige Seiten im Forum belesen, da steht fast überall, wenn man seine Auftragsbestätigung erhält, erhält man die Tage auch seine Ware. Die Bestätigung habe ich kurz nach der Bestellung erhalten, aber die Konsole bis heute nicht.

Das macht einen mehr als sauer.

Widerrufsfrist abgelaufen? Die haben ja noch nicht mal ihren Vertrag erfüllt,so siehts nämlich aus.

Ich habe meine Karte noch nicht mal erhalten, das habe ich O2 per Mail mitgeteilt,bis jetzt noch keine Antwort.

@Blaumuffin68  an sich wurde es als Bundle angeboten, schaut man sich den Vertrag aber genau an, sieht man das es einzeln ist. Steht auch im Kleingedruckten.
als Bsp. du machst den Vertrag, ein paar Tage vor dem verschicken wird die Schufa geprüft. Ist dies gut bekommst du die Auftragsbestätigung. Es kam deshalb schon oft vor, das Kunden den Mobilfunkvertrag zugeschickt bekommen haben, aber als sie ihr Handy/ Konsole oder dergleichen verschickt werden sollte die Schufa negativ war. Die hatten dann den Vertrag an der Backe aber kein Gerät. Kann man im Forum auch lesen die Geschichten.

Wenn o2 das nicht so unterteilen würde, wäre eine vorzeitige Abzahlung nicht möglich. ( unter „Tag X“) zu finden. 
natürlich hat das mit den vorzeitigen Anzahlen Vorteile für den Kunden. Aber alles andere ist eher ein Nachteil und eine Sicherheit für O2.

was nun genau bei jeden Vertrag jetzt ist ist abzuwarten.

das du noch keine Karte hast, kann gut für dich sein, über diesen Aspekt habe ich mich noch nicht belesen, habe meine ja schon. Ich habe nur irgendwo im Forum gelesen das eine Karte trotzdem nach einiger Zeit als „Aktiv“ gilt, aber wie schon geschrieben, richtig belesen habe ich mich dadrüber nicht.

Bin gespannt. Ich machte bisher meine Verträge immer über Sparhandy mit O2 als Anbieter,war immer alles Paletti,aber sowas hab ich noch nicht erlebt.

So ich habe gerade mit der Hotline geredet, mir wurde gesagt. Das es keine Playstation mehr gibt und es auch keine mehr geben wird. Die Hotline sei angewiesen worden an den Otto Shop zu verweisen,da würde es im Moment geben. Nicht zu verwechseln mit dem Onlineshop.

Sie sagte, sie können nicht alles prüfen was online abgeschlossen wird ,ich weiss jetzt echt nicht mehr was ich glauben soll. Ich fragte warum man dann kein Bescheid bekommt,meinte sie,sie sollen das den Leuten erklären wenn sie anrufen,das es keine mehr gibt.

@Blaumuffin68 ich glaube der Mitarbeiter wollte nur seine Ruhe haben. Wenn du noch mal anrufst bekommst du schon wieder eine andere Aussage.

Die Mitarbeiterin hatte Warschau mich schon mehrere Anrufe und möchte mit der Aussage nur vor weiteren schützen.

O2 würde sich ja strafbar machen wenn die nicht ihren Verträgen nachkommen würden. Verzögerungen dürfen sein, aber das man was abgeschlossen hat und das gar nicht bekommt, kenne ich von O2 nicht und kann es mir auch nicht vorstellen.

So eine Große Firma macht sich nicht so angreifbar, sie versuchen mit „ihren“ Mitteln den Vertrag einzuhalten, die Frage ist nur, wie.

Aber bei ausreden sind die gut, seit ich das erste mal Kunde war bei denen, das war kurz nach dem Zusammenschluss, hätte ich mir da alle Geschichten aufgeschrieben, hätte ich ein Buch mit den witzigsten Geschichten, viele davon sehr abenteuerlich.

wenn ich das so sehe, denke ich das die die eher einen neuen Vertrag mit rein gehauen haben und nicht als die das nicht als Ersatzkarte gemacht haben. Da die Pro Vertrag des Kunden dies nur einmal verlangen dürfen, es ist ja nicht deine Schuld wenn du nicht die Sim bekommst. Wenn es wirklich ein neuer Vertrag ist was dir reingedrückt wurde, würde ich an deiner Stelle dagegen vorgehen.

Meist ist es doch so, wenn telefonisch ein Vertrag abgeschlossen wurde, bekommt der Mitarbeiter am Telefon ein gewissen Prozentsatz an Geld dafür, es gibt dadurch natürlich „schwarze Schafe“ die dies ausnutzen und den Leuten nicht nur aufschwatzen sondern den Geschichten auftischen um an „ihr“ Geld zu kommen.

@Blaumuffin68 in anderen O2 Foren hatten O2 Mitarbeiter geschrieben, das sobald der Mobilfunkvertrag storniert ist, die Konsole automatisch auchstorniert wird.

Hallo zusammen.

Die Aussagen die ihr erhalten habt, tun mir leid. Diese reichen ja scheinbar von “Haben wir aktuell nicht” über “Gibt es nie wieder” zu “Bitte bei einem anderen Shop bestellen”.

o2_Solveig hatte den Hinweis hier im Thread bereits geben können. Dieser ist nach unserem Kenntnisstand auch weiterhin aktuell. Dass man euch dazu aber scheinbar immer wieder unterschiedlichste Infos anbietet, kann ich leider nicht nachvollziehen und wir werden/haben euer Feedback, wie von o2_Antje schon angekündigt weitergeben.

VG
Dennis 

@o2_Solveig @o2_Dennis 

Das heißt das 3 Wochen nach der Bestellung die PS5 bei mir sein sollte. Weil der Kundendienst meinte wenn überhaupt wird es NACH 3 Wochen erst los geschickt. Was ja dann wieder eine Falsche Angabe wäre weil wenn es 4 Wochen dauert sind es keine 3 Wochen Lieferzeit.