Hallo,
ich habe am 31.10 mein Vertrag verlängert. Die Vertragsverlängerung beinhaltet sowohl das Mobilfunk als auch das dazugehörige Gerät. Das Gerät wurde am 21.11 via DHL an mich versendet. Nun hat DHL ohne Angaben von Gründen das Päckchen an den Absender zurückgeschickt. Die Servicemitarbeiterin mit der ich heute telefoniert habe, hat mir zugesichert, dass das Gerät innerhalb von 48 Stunden erneut versendet wird, ist das korrekt? Oder kommt es zur einer Stornierung der Vertragsverlängerung.
Lösung von bs0
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