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o2 shop my handy nimmt grundlos 50€

  • March 16, 2024
  • 4 Antworten
  • 92 Aufrufe
O
Besucher:in

Guten Tag,

 

Ich habe heute einen O2 Shop besucht, wollte zu meinem bestehenden Vertrag ein Handy dazubuchen mit dem MyHandy Möglichkeit von O2.

 

der Mitarbeiter hat mir die Konditionen genannt, 52€ insgesamt ca 1224€ 24 Monate lang. 

Er wollte merkwürdigerweise noch 50€ dafür, dass das Handy bereits im Shop da ist und ich nicht 2-3 Tage noch warten muss. „ Shoppauschale“ nennt er das. 
 

Ich dachte mir nichts dabei, gab ihm die 50€ BAR und nahm das Handy mit. Später im Vertrag sah ich dann aber dass es insgesamt über 1400€ sind und 60€ monatlich. 
 

was ist hier los? Wurde ich von einem O2 Shop abgezogen??

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Ogi.28,

das klingt sehr ärgerlich, konntest du den betreffenden bereits erneut kontaktieren?

Du kannst auch bei einem im Shop gekauften Handy mit einem my Handy-Ratenplan innerhalb von 14 Tagen einen Widerruf einreichen, wenn der Gesamtpreis über 200 € liegt.

Viele Grüße,

Gerrit

4 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • March 16, 2024

 

was ist hier los? Wurde ich von einem O2 Shop abgezogen??

 

vermutlich, da du ein Handy über einen Ratenkaufvertrag gekauft hast,

kannst du den Vertrag widerrufen.

Ich hoffe, für die 50€ hast du eine Quittung bekommen.(?)

 

Bitte mache dies unbedingt schriftlich und nachweisbar an den Shop

und auch in Kopie an O2.

https://www.verbraucherzentrale.nrw/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/abschluss-eines-handyvertrags-im-laden-34580

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bollermann
    Legende
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    @poales 

    Der TE hat aber das Handy ohne Vertrag gekauft. Deswegen greift dein Link nicht. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 16, 2024

    @Bollermann 

    https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/von-widerruf-bis-umtausch-wenn-sie-mit-der-ware-nicht-zufrieden-sind-5117

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 27, 2024

      Hallo @Ogi.28,

      das klingt sehr ärgerlich, konntest du den betreffenden bereits erneut kontaktieren?

      Du kannst auch bei einem im Shop gekauften Handy mit einem my Handy-Ratenplan innerhalb von 14 Tagen einen Widerruf einreichen, wenn der Gesamtpreis über 200 € liegt.

      Viele Grüße,

      Gerrit

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