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O2 Ratenzahlung mit Guthaben bezahlen

B
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Benutzerebene 1

Guten Tag, 

ich habe schon seit über einem Jahr zwei Ratenzahlungen am laufen und wollte fragen ob die Ratenzahlung von meinem Guthaben abgezogen wird wenn ich es aufladen würde. Ich habe nämlich das Problem, dass aufgrund Abbuchungen unterschiedlicher Tage meistens das Geld nicht mehr da ist bzw. ich dann gezwungen bin Geld einzahlen zu gehen. Ich möchte dass die Rechnung/en direkt abgedeckt sind, damit ich mir darum keine Sorgen machen muss. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

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Lösung von Anonymous 8 March 2023, 08:12

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37 Antworten

0179LoopUP
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Benutzerebene 7

Die Bankverbindung ist so korrekt 

Lg

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
K
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Benutzerebene 1

Hallo zusammen,

 

danke für die Antwort, das bedeutet ich benutze jetzt die Bankverbindung welcher auf der Webseite steht, egal ob eine andere IBAN den monatlichen Betrag für den Ratenzahlungsplan einzieht?

 

Danke. Sry wollte nur auf Nummer sicher gehen, nicht das jetzt 500 Euro ins Leere gehen :)

 

VG

Kessendra

bielo
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egal ob eine andere IBAN den monatlichen Betrag für den Ratenzahlungsplan einzieht?

 

Ja genau. 

 

sicher gehen, nicht das jetzt 500 Euro ins Leere gehen :)

 

Einfach so einzahlen? 

K
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Benutzerebene 1

egal ob eine andere IBAN den monatlichen Betrag für den Ratenzahlungsplan einzieht?

 

Ja genau. 

 

sicher gehen, nicht das jetzt 500 Euro ins Leere gehen :)

 

Einfach so einzahlen? 

ja genau 600 sind noch offen und 500 wollte ich jetzt als Guthaben einzahlen, oder ich warte noch bis Mai und zahle alles zurück :)

bielo
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Dann im Mai die vorzeitige Vertragsauflösung beantragen. Wenn du so zurück zahlst, verbraucht o2 nur das Guthaben und der Vertrag bleibt formal aktiv.

K
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Benutzerebene 1

Nochmal eine kurze Frage, wo finde ich eigentlich die Kundennummer die ich bei der Überweisung angeben muss?

o2_Gerrit

Hallo @Kessendra78,

Für Einzahlungen haben wir in der Tat eine andere Bankverbindung als für unsere Abbuchungen. Die für Einzahlungen ist wie von dir gefunden und von bielo bestätigt diese: Hypo Vereinsbank AG IBAN: DE 16 7002 0270 0005 7131 53 BIC: HYVEDEMMXXX

Für einen Ratenplan empfehle ich jedoch den Weg, diesen über Mein o2 unter "http://g.o2.de/HL-Handy-abbezahlen" vorzeitig zu aufzulösen. Du erhältst von uns dann die Bestätigung und das Datum, zu welchem wir den Restbetrag von deiner hinterlegten Bankverbindung abbuchen.

Viele Grüße,

Gerrit

K
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Benutzerebene 1

Hallo @Kessendra78,

Für Einzahlungen haben wir in der Tat eine andere Bankverbindung als für unsere Abbuchungen. Die für Einzahlungen ist wie von dir gefunden und von bielo bestätigt diese: Hypo Vereinsbank AG IBAN: DE 16 7002 0270 0005 7131 53 BIC: HYVEDEMMXXX

Für einen Ratenplan empfehle ich jedoch den Weg, diesen über Mein o2 unter "http://g.o2.de/HL-Handy-abbezahlen" vorzeitig zu aufzulösen. Du erhältst von uns dann die Bestätigung und das Datum, zu welchem wir den Restbetrag von deiner hinterlegten Bankverbindung abbuchen.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke nochmals für die Antwort. Ich habe jetzt eine vorzeitige Auflösung beantragt :)

bielo
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Dann zahlst du aber alles und nicht einmal 500 und später nochmal 100 

K
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Benutzerebene 1

Dann zahlst du aber alles und nicht einmal 500 und später nochmal 100 

ja das weiß ich, aber wenn die Zahlung im Mai ist, dann ist das kein Problem :)

 

Danke dennoch für den Hinweis bielo :)

bielo
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Ja, Mai wird es werden. Da hast du recht.

o2_Bianca

Es freut mich, dass dir hier bereits geholfen wurde @Kessendra78. Melde dich gerne noch einmal und halte uns auf dem Laufenden ob alles geklappt hat.
Viele Grüße Bianca

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