Hallo @n0rmi,

die Vertragsnummer steht auf deiner Rechnung. Hast du keine erhalten? Bei der 089787979456 bekommst du eine Kopie deiner Rechnung.

LG

Guten Morgen @Vilureef

neil habe nie eine bekommen.

Grüße

Hallo @n0rmi,

dann fordere eine Kopie an. Eine Rechnung ist wichtig.

LG

Hallo @n0rmi,
vielen Dank, dass du dich wieder bei uns in der Community meldest. Wann hast du den My Handy Vertrag abgeschlossen? In der Regel bekommst du die Rechnung separat per Post zugeschickt, dort ist dann auch die Vertragsnummer vermerkt.
Viele Grüße Bianca
 

Hallo @o2_Bianca 
 

Vertrag wurde 12.12.22 abgeschlossen, habe nie eine Rechnung bekommen.

Ich habe hier öfters gelesen das Moderator einen die Vertragsnummer zukommen lassen können, deshalb der Thread.

Grüße,

Norman

Und, kann ein Moderator das vielleicht tun?

Ein Moderator wird sich melden. Ein Tipp pushen verzögert eine Antwort immer wieder.

Hallo @n0rmi,

sorry für die Wartezeit.

Konnte für dich bereits über einen anderen Kontaktweg der Versand der Rechnung angestoßen werden? Wenn nicht, dann veranlassen wir das hier natürlich.

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis,

Danke für die Rückmeldung.

Leider hatte sich kein Moderator mehr gemeldet.

Grüße,

Norman

@n0rmi 

Dann schicke uns bitte einmal eine private Nachricht an @o2_Support. Wir benötigen darin einmal die betroffene Kundennummer und deine persönliche vierstellige Kundenkennzahl. Anschließend können wir dann den Versand veranlassen. 

VG
Dennis

Hallo @n0rmi ,
konntest du dir die Rechnung inzwischen auf anderem Wege besorgen ? 
Eine Nachricht ist in unserem Postfach nicht eingegangen. 
Sollen wir den Zugang zu den privaten Nachrichten für einen Austausch nochmal öffnen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @o2_Solveig,

Nein, leider nicht. Hab es auch total vergessen.

Würde die aber gerne haben damit ich sehen wie viel ich noch abzahlen muss.

Viele Grüße 

Hallo @n0rmi,

Würde die aber gerne haben damit ich sehen wie viel ich noch abzahlen muss.

vor 2 Monaten hatte ich dir schon geschrieben, wie du an deine Rechnung kommst. 😉

LG