o2 MyHandy Vertragsnummer

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Saldora,

Die Vertragsnummer steht oben auf der Rechnung bzw. dem Ratenplan.

Sollte diese nicht mehr vorliegen, kann der Kundenservice z.B. unter 089787979400 oder die Moderatoren, die Vertragsnummer auf Wunsch via privater Nachricht zuschicken.

Hier kann es einige Tage dauern bis sich jemand vom Team meldet.

VG

Danke @Castiel für deine Antwort. Jaa das habe ich befürchtet. Aber bei der Hotline wurde ich nur weitergeleitet weshalb ich hier auf ein Moderator hoffe.

@Saldora ja das hört man leider öfters 🙄

Dann drücke ich die Daumen das sich hier schnell jemand meldet, nur nicht immer wieder hier schreiben sonst landet der Beitrag wieder unten auf dem Bearbeitungsstapel.

Hallo @Saldora ,

ich habe dir zwecks Datenaustausch eine persönliche Nachricht geschickt.

Hier geht es zu deinem Posteingang:

Posteingang

Viele Grüße,
Kurt

@Saldora Bisher hat uns noch keine private Nachricht erreicht.
Konntest du Vertragsnummer inzwischen bereits über einen anderen unserer Kontaktkanäle in Erfahrung bringen?
Ich wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende und freue mich auf deine Rückmeldung.

Gruß
Antje

@Saldora Das freut mich zu hören, lieben Dank für die Rückmeldung.
Per PN tauschen wir nur Kundendaten aus, wenn uns diese nicht vorliegen und für die weitere Bearbeitung benötigt werden.
Die weitere Thematik besprechen wir hier direkt in der o2 Community.
Magst du deine Frage auch hier stellen?
Sollte für die Beantwortung ein Datenaustausch notwendig werden, wechseln wir natürlich in die privaten Nachrichten.

Gruß
Antje

@Saldora Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje