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o2 myHandy nur mit Flex S?

  • March 17, 2022
  • 7 Antworten
  • 60 Aufrufe
I
Besucher:in

Ich war jetzt jahrelang o2 Kunde, habe aber nun einen Firmenvertrag erhalten und daher meine Verträge gekündigt. 
 

Brauche nun ein Zweithandy und habe daher versucht als bisheriger Kunde ein Handy via myHandy zu beziehen. Online kam es nur zu Fehlermeldungen und daher habe ich die Bestellhotline angerufen. Hatte einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon, der mir aber sagte, dass die Bestellung für „Nichtkunden“ nicht umsetzbar sei ohne zugehörigen Tarif. 
Zum Einen bin ich ja immer noch Kunde bei myHandy, zum Anderen verwundert mich, dass mir dann der Flex S angeboten wurde, ohne Anschlussgebühr, ohne Kosten im 1. Monat, den der Mitarbeiter angeblich auch direkt gekündigt habe, damit nach einem Monat keine Kosten entstehen. Er müsse meine Bestellung auf Band aufnehmen, es dürften dabei aber keine Nachfragen zum Flex S gestellt werden. 

Ganz ehrlich, es sind getrennte Verträge, verstehe den Sinn für mich nicht. Zumal das für o2 nur zusätzliche Kosten bedeutet. Ich habe in den letzten Jahren wirklich für eine Privatperson sehr hohe Umsätze generiert und immer alles pünktlich, teilweise sogar vorab bezahlt. 
 

Ist das ein normales Vorgehen bei o2?

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Hallo. Welches Handy möchtest du denn ? 

    Selbstverständlich kann man Handys auch ohne Tarif kaufen . Nur halt ggf nicht jedes 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sandroschubert
    o2_Micha
    E
    Besucher:in

    Hallo. Welches Handy möchtest du denn ? 

    Selbstverständlich kann man Handys auch ohne Tarif kaufen . Nur halt ggf nicht jedes 

    Wie gesagt brauche nur ein Zweithandy, daher reicht mir das iPhone 11 dafür allemal aus. 

    Sandroschubert
    o2_Micha
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 18, 2022

    Hallo,

    https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-11-64gb-weiss-details?ohne-tarif

    Farbe und Speicher und Länge der Laufzeit der Finanzierung kannst du noch separat auswählen.

    Den Tarif kannst du löschen, in dem du auf den Papierkorb klickst.

    LG

    -
    Sandroschubert
    o2_Micha
    E
    Besucher:in

    Hallo,

    https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-11-64gb-weiss-details?ohne-tarif

    Farbe und Speicher und Länge der Laufzeit der Finanzierung kannst du noch separat auswählen.

    Den Tarif kannst du löschen, in dem du auf den Papierkorb klickst.

    LG

    Danke, dass weiß ich, dass die Bestellung online ohne geht. Hier kam es online aber am Bestelltag zu Fehlermeldungen. 
     

    Mir gehts darum ob es bei der telefonischen Bestellung tatsächlich anders ist oder ob da ein Mitarbeiter eventuell „sein eigenes Ding macht.“. Vielleicht wäre das ja gut zu wissen für o2. 

    E
    Besucher:in

    @o2_Antje du lebende Legende 😉

    Könntest du hierbei behilflich sein? Danke im Voraus

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • April 4, 2022

    Hi zusammen, @IrgendeinNutzername und @EinfachnureinNickname seid Ihr ein und dieselbe Person?
    Das verwirrt ein wenig.
    In der Regel werden Handys, die Online nur mit Tarif angeboten werden, auch über andere Kanäle nur mit Vertrag angeboten. Wie das im Einzelfall ist, vermag ich nicht zu bewerten.

    Danke an @Bollermann und @Vilureef für eure Unterstützung.

    Grüße
    Michael

    #bleibgesund
    Sandroschubert
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • April 7, 2022

    @EinfachnureinNickname konnten wir dir helfen? Konnte dein Anliegen gelöst werden?
    Wenn alles in Ordnung ist, markiere bitte deinen Beitrag noch als gelöst.
    Solltest du eine Anregung für den nächten Zockerabend benötigen, komm gerne in unser digitales Wohnzimmer.

    Grüße
    Michael

    #bleibgesund
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