o2 MyHandy ablösen

Guten Tag,

ich versuche heute schon den ganzen Tag verzweifelt meine beiden Handys von meinem alten Vertrag abzulösen. Da ich meinen Vertrag schon gekündigt habe kann ich mich nicht mehr online anmelden bzw es kommen egal was ich mache Fehlermeldungen.

Die Hotline konnte mir leider nicht weiterhelfen da sie sich drum kümmern wollte und mir aber nur einen Link geschickt hat zum online Formular. Damit kann ich leider nichts anfangen weil ich wieder eine Fehlermeldung bekomme.

Gibt es dazu nicht auch ganz klassisch ein Formular wo ich das beantragen kann?