ich hatte eine vorzeitige Abzahlung beantragt, die auch erfolgreich auf den 30.06. gesetzt wurde. Allerdings ist noch mein altes, nicht mehr existierendes Bankkonto für die Abbuchung hinterlegt. Ich habe mehrmals versucht meine aktuelle Bankverbindung zu hinterlegen, was leider nicht funtionierte (obwohl auch alle anderen O2 Rechnungen davon abgebucht werden).
Deswegen habe ich vor einer Woche (18.06.) den Restbetrag von 127,20 Euro mit Angabe der Kundennummer und dem Vermerk: "Vorzeitige Abzahlung / Restbetrag" selbst an die Telefonica überwiesen.
In meinem O2 Account wird mir der Betrag nach heutigem Stand (24.06.), noch immer als offen angezeit, mit Abbuchung zum 01.07.19.
Ist die Bearbeitungszeit normal? Ab wann wird die geleistete Abzahlung in meinem O2 Account sichtbar sein?
Lösung von o2_Manga
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