Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

o2 my Handy Vertrag registrieren keine Vertragsnummer vorhanden


Hallo!

Es geht um meinen My-Handy vertrag (ohne Mobilfunk).

Ich wollte mich für den online Zugang anmelden (auf http://www.o2.de/my-handy/rechnungsdaten).

Jedoch benötigt man dafür eine Vertragsnummer und ich besitze nur noch die Kundennummer.

icon

Lösung von Vilureef 6 November 2021, 07:50

Zur Antwort springen

6 Antworten

Hallo,

die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis ein Mensch ran geht, über die Kundennummer kann man dir die Vertragsnummer mitteilen.

LG

Hallo @Kevin1994, konntest du bereits deine Vertragsnummer in Erfahrung bringen, oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe von uns?

In dem Fall können wir zwecks Datenaustausch einmal in die PN’s wechseln, gebe uns hierzu bitte kurz Bescheid.
Vielen Dank

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen ich brauche weiterhin noch Hilfe .

Hallo,

hast du angerufen?

LG

@Vilureef ja die können mir nicht helfen .

Benutzerebene 7

Hallo @Kevin1994

wir folgen dir nun mit unserem Account @o2_Support.
Du kannst uns somit nun eine private Nachricht an diesen Account schicken. Dafür musst du nur auf das Profil gehen und auf Privatnachricht klicken :nerd:
Schreibe uns dort bitte deinen vollständigen Namen und deine Kundennummer. Dann schauen wir uns das gerne einmal an.

Liebe Grüße
Jessica :sunflower:

Deine Antwort