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o2 my Handy komme nicht mehr rein

  • September 29, 2023
  • 10 Antworten
  • 58 Aufrufe

Ich versuche nun bestimmt seit 2 Monaten in meine 2 My Handy Verträge mich einzuloggen.

Erst gab es ein technischer Fehler. Nun sei mein Konto gesperrt. Will ich es zurücksetzen, wäre mein Geburtsdatum falsch. 
Ich bräuchte mal Hilfe 

 

10 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • September 30, 2023

Hallo @Medien,

bis vor zwei Monaten hat das mit dem Login sonst problemlos funktioniert oder war das noch nie der Fall? Eine Registrierung der beiden Verträge war zuvor erfolgreich oder gab es bereits da eine Fehlermeldung?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2023

Es hat vorher immer geklappt. 
Eben sehe ich das die eine Anmeldung wohl im Browser mir ein Gerät anzeigt. Das 2. fehlt 


Vilureef
Legende
  • September 30, 2023

Hallo @Medien,

Das 2. fehlt 

Dann registriere dieses separat mit der passenden Vertragsnummer. Einzelne my Handy Verträge haben immer einen abweichenden Login.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2023

Ich habe 2 Geräte in my Handy gesehen. 


Vilureef
Legende
  • September 30, 2023

Hallo @Medien,

ja als noch ein Mobilfunkvertrag anhänglich war. 😉

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • September 30, 2023

@Medien

Wie Vilureef zuletzt schrieb, ist es dann notwendig eine Registrierung des anderen Gerätes bzw. des o2 MyHandy Vertrages durchzuführen. Dann kannst du auch die davon bestehenden Infos einsehen.

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2023

Hat sich gerade erledigt. Bin nun mit einem anderen Account angemeldet und sehe beide Verträge 


Vilureef
Legende
  • September 30, 2023

Hallo @Medien,

und dieser Account ist ein Mobilfunkvertrag?

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2023

Hallo @Medien,

und dieser Account ist ein Mobilfunkvertrag?

LG

Nein um gotteswillen. 
bin bei der Telekom 


Vilureef
Legende
  • September 30, 2023

Hallo @Medien,

Nein um gotteswillen

Wieso?

LG