Guten Morgen, ich habe eine Frage: Was muss ich tun, um sicherzustellen, dass mein Smartphone auch in Polen von der Garantie abgedeckt ist? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort
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edit o2_Solveig 18.12.2024, 12:29 Uhr Überschrift ergänzt
Ich verstehe die Frage nicht ganz. Die Garantie ist nicht auf ein Land bezogen sondern auf die Hardware und dem Mangel.
Ale czy kupiony smartfon w niemczech gdy bedzie potrzeba oddania na gwarancje to czy bede mogl oddac w polsce? Czy tylko w niemczech
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich würde vermuten, dass du das Handy ganz normal über unser Reparaturportal erfassen kannst und an uns schicken, wenn ein Garantiefall im Ausland eintritt.
Ich bin mir gerade unsicher, wie es sich mit den Portokosten verhält und habe bei den Kolleg:innen angefragt
Ich melde mich wieder, wenn ich die Information für dich habe.
Gruß, Solveig
Hallo
ich hoffe, du hattes einen guten Rutsch ins neue Jahr 
Ich bekomme zwar Zwischeninfos der Kolleg:innen, dass sie meine Frage noch auf dem Schirm haben aber ich habe noch keine abschließende Antwort für dich.
Ich melde mich, wenn es etwas Neues gibt. 
Gruß, Solveig
Hallo
jetzt habe ich ein Information für dich 
Du kannst das Handy auf eigene Kosten aus dem Ausland zur Reparatur einsenden.
Eine Rücksendung ins Ausland ist leider nicht möglich.
Gruß Solveig
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