O2 my Handy Bestellung

Forum|Forum|2 years ago
May 24, 2023
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M. Ti.
Einsteiger:in

Hallo!

Habe gestern(23.05.23)zwei Handys bestellt, heute steht bei einem Handy storniert drin. Nach meinem Anruf bei O2 wurde mir gesagt das alle 2 Handys schon genehmigt sind. Was ist nun richtig? Habe die Versandkosten und Anzahlung schon geleistet. Was soll ich jetzt tun? Eine Mail über die Stornierung habe ich nicht bekommen.

Mfg M. Titscher

Lösung von M. Ti.

Update:

Soeben kam eine Mail von O2 das die zwei Handys auf eine Vertragsnummer zusammengelegt wurden und Versand sind. Danke für die Antworten.

bielo
Forum|Forum|2 years ago
May 24, 2023

Es scheint storniert und geleistete Zahlungen werden erstattet. Storniert steht im Bestellstatus?

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M. Ti.
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|2 years ago
May 24, 2023

Bei Abgeschlossen steht storniert!

Aber am Tel. hat man mir gesagt das ich alle beide bekomme. Bin ein bisschen verwirrt. Ich habe extra 2 für meine Töchter bestellt. Kann es sein das die Verträge zusammengelegt wurden weil es das gleiche Handy ist?