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Lösung

o2 my Handy

  • July 9, 2025
  • 5 Antworten
  • 31 Aufrufe
D
Besucher:in

Brauche mal Hilfe ich hatte jetzt 3 Jahre lang ein Vertrag für die ps5 alles lief super 

Jetzt wollte ich das selbe machen mit der nindento switch 2 

Jetzt hab ich nur das Problem das ich sie so nicht auswählen und bestellen kann weil es abgelehnt wird als o2 Kunde kann ich aber auch nicht bestellen und oder mit ein Tarif zusammen geht es auch nicht 

Lösung von Bollermann

Hallo ​@Dragon183 

Hast du eine schriftliche Ablehnung für myHandy erhalten? 

 

Dann steht dort auch drin, auf welchem Wege du dich bei o2 melden kannst, nämlich per Post an 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG 

Auskunftsstelle 

90345 Nürnberg 

5 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • Lösung
  • July 9, 2025

Hallo ​@Dragon183 

Hast du eine schriftliche Ablehnung für myHandy erhalten? 

 

Dann steht dort auch drin, auf welchem Wege du dich bei o2 melden kannst, nämlich per Post an 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG 

Auskunftsstelle 

90345 Nürnberg 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 9, 2025

Wenn es abgelehnt wird, liegt es an Bonitätsgründen. Warum, kann niemand hier Auskunft geben. In der Ablehnung steht wohin du dich wenden kannst.

D
Besucher:in
  • Dragon183
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 9, 2025

Und wieso kann ich dann nicht einfach als o2 Kunde bestellen?

 

Bollermann
Legende
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​@Dragon183 

Wenn Hardwarekauf abgelehnt wird, ist es egal ob du Neukunde oder Bestandskunde bist. Kläre das mit der Fachabteilung, die du auf dem Postwege erreichen kannst. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 9, 2025

Hallo ​@Dragon183 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Die Experten waren hier ja schon fleißig und haben dir alle relevanten Informationen gegeben. 

Von mir nur die Ergänzung: Bitte wende dich  schriftlich an diese Adresse (inkl. Angabe  des vollständigen Vor - und Nachnamens, Anschrift und Geburtsdatums), um die wesentlichen Gründe zu erfragen, die zur Ablehnung geführt haben. Per Email ist das aus Datenschutzgründen nicht möglich. 

Grüße und Vielen Dank an alle Beteiligten.

Manga

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