o2 Kundenkonto myHandy nicht mehr verfügbar

Ich hatte 2018 über myHandy ein iPhone 8 bestellt.

Ursprünglich hatte ich auch ein Kundenkonto zu dem Vertrag, dessen login Info ich noch in meiner Passwort app gespeichert. 

Jedoch weder der Nutzername noch die Email-Adresse wird gefunden, wenn ich versuche, mich einzuloggen.

Ich wollte eigentlich über das selbe Konto einen neuen Vertrag abschließen, für bessere Bonität.

Telefonisch komm ich irgendwie einfach nicht durch, da mir dort erstmal 20 Minuten die Datenschutzgrundverordnung vorgelesen wird. 

Vertragsnummer und Rechnung von damals habe ich auch noch.

Wurde das Konto jetzt einfach gelöscht, da der Vertrag abgeelaufen ist?